Chính Sách Bảo Mật that88

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do that88 cung cấp, bao gồm trang web that88.cam, ứng dụng di động (nếu có), các tính năng trò chơi như đề ba càng, đá gà, esports, nổ hũ, casino live và tất cả các kênh liên lạc hỗ trợ khách hàng.

Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của that88, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hướng dẫn xóa tài khoản.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

that88 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, quốc tịch — thu thập trong quá trình xác minh tài khoản (KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.), lịch sử nạp tiền và rút tiền — được mã hóa và không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ, thời gian truy cập và trang đã xem.
• Dữ liệu hoạt động chơi game: Lịch sử cược, kết quả trò chơi, thời gian chơi và số dư tài khoản — cần thiết cho mục đích kiểm tra tuân thủ và hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin liên lạc với hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng that88.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể, theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu (data minimization). Bạn sẽ luôn được thông báo rõ ràng trước khi cung cấp bất kỳ thông tin bổ sung nào.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được that88 sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu quy định.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, nhanh chóng.
• Cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa, phù hợp với sở thích của từng người chơi.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm trên nền tảng.
• Hỗ trợ giải quyết tranh chấp và khiếu nại một cách minh bạch và công bằng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của giấy phép cờ bạc quốc tế mà that88 đang nắm giữ.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

that88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu, bao gồm tạo tài khoản, xử lý thanh toán và vận hành trò chơi.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích kinh doanh và cải thiện dịch vụ trong khuôn khổ lợi ích hợp lý của cả hai bên.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các yêu cầu xác minh danh tính (KYC) và chống rửa tiền (AML) theo quy định của giấy phép hoạt động.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

that88 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino live, nổ hũ hay đá gà có thể nhận ID người dùng để đồng bộ kết quả game — không bao gồm thông tin định danh đầy đủ.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo trình tự pháp luật hợp lệ, that88 sẽ cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy định.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba có thể tiếp nhận bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh — họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

that88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải qua mạng.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị viên nội bộ.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Hệ thống giám sát và cảnh báo bất thường 24/7, sẵn sàng phản ứng sự cố trong vòng 72 giờ.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày, lưu trữ phân tán tại nhiều trung tâm dữ liệu.

Dù vậy, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, that88 sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

that88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị và thông báo đã chọn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa các thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích chơi game của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng that88.

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của that88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà that88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó (ví dụ: nhận email tiếp thị) mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ that88 qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

that88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 3 năm để tham chiếu và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc rút lại đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

that88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức hoạt động của chúng tôi. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web that88.cam trước ngày có hiệu lực ít nhất 14 ngày.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn.
• Yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý nếu cần thiết trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ that88 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả tại Mục 8.